Personalleiterin
Birgit vor der Wülbecke
0221 6909 0

Für den Bereich IT-Service, Abteilung IT Infrastructure suchen wir einen: 

Supporter (m/w/d) Collaboration and Cloud Services


Standort Köln
Vollzeit

DAS SIND IHRE AUFGABEN

  • Rollout und Sicherung der Betriebsstabilität von Microsoft Apps for Enterprise auf Clients und in virtuellen Umgebungen
  • Umsetzung besonderer Anforderungen und lösen von Fehlerfällen
  • Entwurf von Testszenarien sowie Verfolgung der Ergebnisse aus fachlicher und systemtechnischer Sicht
  • Erstellung von fachlichen und technischen Unterlagen sowie Anwenderinformationen
  • Unterstützung bei der Planung, Konzeptionierung, Implementierung und dem Betrieb von Microsoft Office 365 Umgebungen
  • Unterstützung bei Betriebsprozessen, Lizenzierungen sowie Automatisierung und Monitoring von Microsoft Office 365 Umgebungen
  • Durchführung von Tests und Qualitätssicherungsmaßnahmen
  • Übernahme des 2nd Level-Supports im Rahmen der Kundennachbetreuung
  • Anleitung und Unterstützung des 1st Level Supports

DAS ERWARTEN WIR VON IHNEN

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Betriebserfahrung mit Microsoft Office in großen IT-Landschaften
  • Vertiefte Kenntnisse in Microsoft Office 365/Exchange sowie erste Erfahrung mit Microsoft Azure wünschenswert
  • Erfahrungen im Testmanagement 
  • Ein hohes Maß an Selbstständigkeit und Eigeninitiative in Verbindung mit einer strukturierten und analytischen Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, gute Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Durchsetzungsvermögen und Hands-on-Mentalität
  • Gute Englischkenntnisse

DAS KÖNNEN SIE VON UNS ERWARTEN

  • Eine moderne Unternehmenskultur
  • Ein gutes Betriebsklima und ein wertschätzendes Miteinander
  • Leistungsgerechte Bezahlung
  • Eine gesunde Work-Life-Balance
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Gute Weiterbildungs- und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
  • Förderung der Betrieblichen Altersvorsorge (BAV)
  • Ein überdurchschnittliches Angebot im Rahmen der Gesundheitsförderung (BGM)
  • Betriebsärztliche Betreuung
  • Gute Verkehrsanbindung
  • JobRad, Events und vieles mehr

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Personalleiterin
Birgit vor der Wülbecke