Personalleiterin
Birgit vor der Wülbecke
0221 6909 0

Für den Bereich Verwaltung & Services, Abteilung Service & Support suchen wir einen :

Techniker (m/w/d) im Innendienst


Standort Köln
Vollzeit

DAS SIND IHRE AUFGABEN

  • Vorbereitung von neuen IT-Endgeräten für den Einsatz bei unseren Kunden (Image-Installation/Konfiguration, Funktionstest, Inventarisierung, Kennzeichnung)
  • Versandvorbereitung von IT-Endgeräten mit entsprechender Datenpflege und Versanddokumentation
  • Abstimmung und Koordination bei Endgeräte-Störungen mit unseren Technikern im Außendienst sowie unserem Service Desk
  • Entgegennahme, Prüfung (Fehler-/Störungsdiagnose) und ggf. Reparatur von defekten Hardwaresystemen
  • Fehler- und Reparaturrecherche in Hersteller-Supportsystemen und anderen Datenquellen
  • Garantieabwicklung mit verschiedenen Herstellern, Distributionen oder Händlern
  • Lagerverwaltung/Bestandsführung unseres Endgerätelagers
  • Mitarbeit in (Rollout-)Projekten
  • Dokumentation von häufigen Endgeräte-Störungen und deren Behebung in unserem Knowledge Management System

DAS ERWARTEN WIR VON IHNEN

  • Abgeschlossene (IT-)technische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Technik (Endgeräte-Service wünschenswert)
  • Gute IT-Kenntnisse in den Bereichen Windows Client, Netzwerk sowie Büroapplikationen
  • Sehr genaue, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und hohe Kundenorientierung

     

DAS KÖNNEN SIE VON UNS ERWARTEN

  • Eine moderne Unternehmenskultur
  • Ein gutes Betriebsklima und ein wertschätzendes Miteinander
  • Leistungsgerechte Bezahlung
  • Eine gesunde Work-Life-Balance
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Gute Weiterbildungs- und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
  • Förderung der Betrieblichen Altersvorsorge (BAV)
  • Ein überdurchschnittliches Angebot im Rahmen der Gesundheitsförderung (BGM)
  • Betriebsärztliche Betreuung
  • Gute Verkehrsanbindung
  • JobRad, Events und vieles mehr

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Birgit vor der Wülbecke