IT-Service-Management

Die ITIL-Experten der SoCura unterstützen Sie bei der Implementierung eines professionellen IT-Service-Managements.

Immer mehr Organisationen möchten ein IT-Service-Management auf Basis der Best-Practice-Methode ITIL einführen. Die Kunden- und Serviceorientierung dieses Ansatzes haben sich in der Praxis bereits vielfach bewährt. Bei der Implementierung kommt es darauf an, die im individuellen Fall benötigten Vorschläge aus der ITIL-Literatur zu identifizieren und sich keinen „bürokratischen Klotz“ ans Bein zu binden.

Unsere ITIL-Experten bei der SoCura beraten pragmatisch beim Aufbau oder der Optimierung eines IT-Service-Managements und geben auch konkrete Anregungen zu Themen, für die ITIL keine Vorschläge liefert.