LÜKEX 2026: Krisenmanagement unter Extrembedingungen

Wie handlungsfähig bleiben die Malteser und die SoCura, wenn extreme Hitze, Personalausfälle und Versorgungsengpässe gleichzeitig auftreten? Genau das wurde im Rahmen der LÜKEX 2026 erprobt, an der die SoCura am 4. und 5. November teilnahm. Die bundesweite, vom BBK koordinierte, Krisenmanagementübung stand in diesem Jahr im Zeichen einer langanhaltenden Dürre- und Hitzewelle.

Das fiktive Szenario: Im Sommer 2027 – nach fünf Dürrejahren – grassieren bis zu 45 Grad Hitze, Wasserknappheit und Waldbrände. Verkehr, Lieferketten und Gesundheitsversorgung sind stark beeinträchtigt. Die Malteser stehen vor der Frage, wie sie auch unter diesen Bedingungen handlungsfähig bleiben und welche strategischen Maßnahmen zum Schutz der Bevölkerung zu ergreifen sind.

Belastungsprobe für den SoCura-Krisenstab

Als zentraler IT- und Servicepartner war auch die SoCura unmittelbar Teil des Szenarios. Sie verband die LÜKEX mit ihrer jährlichen Krisenstabsübung im Kontext der ISO 27001. Der SoCura-Krisenstab arbeitete dabei erstmalig hybrid, sowohl vor Ort in der Kölner Zentrale als auch über Microsoft Teams. 

Die Übung konfrontierte die SoCura mit erheblichen Einschränkungen: Das Szenario sah unter anderem bis zu 45 Prozent Personalausfall, eine eingeschränkte Hotline, Überlastung der IT-Infrastruktur im Rechenzentrum und IT-Teams in Mindestbesetzung vor. Aufgabe des Krisenstabs war es, die Auswirkungen zu bewerten, kritische Services im Blick zu behalten und die weitere Handlungsfähigkeit sicherzustellen. 

Die erste Auswertung zeigte: Der Betrieb konnte trotz zunehmender Belastungen aufrechterhalten werden. Gleichzeitig machte die Übung sichtbar, wo die Belastungsgrenzen liegen und welche Abläufe im Krisenmanagement weiter verbessert werden können.

Martin Schelleis zu Gast bei der SoCura

Einen besonderen Einblick in diese Arbeit erhielt am zweiten Übungstag Martin Schelleis, Präsident des Malteser Hilfsdienst e.V. Gemeinsam mit Wolfgang Heidinger, Projektleiter für das Krisenmanagementsystem der Malteser, und Kai Vogelmann aus dem Bereich Notfallvorsorge besuchte er den Krisenstab der SoCura und informierte sich über die Übung und die Abläufe vor Ort. 

Sein Besuch unterstrich zugleich die Bedeutung eines eingeübten Krisenmanagements im Malteser Verbund. Denn die LÜKEX machte deutlich: Stabile IT, funktionierende Kommunikationswege und abgestimmte Krisenstrukturen sind entscheidend, damit der Verbund auch in außergewöhnlichen Situationen handlungsfähig bleibt.

Vielen Dank an alle Kolleginnen und Kollegen, die sich an der LÜKEX 2026 beteiligt haben!